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平安好医生平台变现能力增强 家庭医生服务增速强劲   

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互联网的出现使得医疗行业正在经历着巨大的变革,近几年国内的BAT都在频频将触角伸向医疗领域,国外的谷歌、苹果、微软等企业也已经将战略焦点转向了互联网医疗领域。但由于医疗领域的特殊性,专业壁垒很高,能够与医疗健康行业的核心业务进行深度融合的互联网产品并不多。

2018年,互联网医疗领域的标志性事件就是平安好医生在香港上市,成为互联网医疗第一股。上市后,平安好医生在业务模式创新、核心技术研发和新产品推广等方面积极探索,推动了业务快速持续发展。2019年2月27日,平安好医生(01833.HK)公布了上市后首份年度财务报告。报告显示,平安好医生2018年实现营业总收入33.38亿元,同比增长78.7%;其中,核心业务——家庭医生服务业务实现收入4.11亿元,同比增长69.6%。

与此同时,平安好医生在月活跃用户数(MAU)和月付费用户数(MPU)上也增长惊人,同比增长分别达到了85.4%和86.2%,巩固了其在互联网医疗领域的领军地位。

流量持续高速增长 平台变现能力在增强

近年来,美银美林、彭博社和摩根士丹利等分析师纷纷提出警示,互联网已经进入发展的瓶颈期,最显著的特点之一是线上流量获取用户的价格猛涨,使得大批互联网企业需要用高成本投入的方式获取用户;未来像医疗健康等实体产业的战场,也不再仅仅局限于线上或线下,必须让线上线下相互融合。

在互联网时代下,用户就是就是一切。据了解,平安好医生自上线以来,用户数就以火箭般的速度快速攀升,流量持续高速增长,成为互联网医疗行业覆盖用户最多的移动应用。2018年,平安好医生在注册用户数、月活跃用户数(MAU)、月付费用户数(MPU)这三项关键指标上,继续保持较高增速。报告期内,公司注册用户数达2.65亿,较2017年末增加7240万;期末MAU达5470万,同比增长85.4%;期末MPU达236万,同比增长86.2%;全年平均付费用户转化率从2.7%提升至3.6%。就目前的数据来看,平安好医生的用户数增长趋势仍未改变。

在2018年8月平安好医生公布首份中报时,大和就预计,平安好医生的用户量增长势头良好将成为其收入增长的重要催化剂,也将是平安好医生未来持续推高业绩的重要因素。从平安好医生的财报数据中可以看到,不仅活跃用户平稳增长,付费用户增速同样表现突出。

由此可见,平安好医生的用户体量在持续扩大的同时,用户质量和变现能力也得到显著提升。凭借AI辅助诊疗系统和自建的全职医疗团队,平安好医生为用户提供7*24线上问诊服务,良好的用户体验进一步提高了用户粘性,平台上用户粘性不断增长,用户习惯逐渐改变、养成,平安好医生一站式生态圈正在日渐完善。

家庭医生服务板块增速强劲 AI赋能和自有医疗团队成核心优势

在2019年全国卫生健康工作会议上,国家重要领导人作出重要批示,强调2019年卫生健康改革发展重点任务,要求深入实施健康中国战略,包括整合医疗卫生资源破解“看病难”问题,以及做实做细家庭医生签约服务等。其中,家庭医生板块也是平安好医生的核心业务板块之一。

截至2018年12月大发时时彩龙虎末,平安好医生的家庭医生服务实现收入4.11亿元,同比增长69.6%。而支撑家庭医生这一核心业务板块高速增长的核心优势,一是人工智能辅助系统“AI Doctor”、二是自有医疗团队优势。

据了解,平安好医生的家庭医生服务是通过AI辅助的自有医疗团队、5203名外部名医,为患者提供线上咨询、转诊及挂号、住院安排、第二诊疗意见及健康管理等多项服务内容。目前,平安好医生的日均在线咨询量达53.5万,相当于约53家大型三甲医院的日门诊量。

平安好医生的AI辅助诊疗系统(即“AI Doctor”)是由其自建医疗团队积累的近4.1亿人次在线问诊大数据,再加上200多位世界顶级人工智能专家训练而出的。目前,“AI Doctor”已经能覆盖超过3000种常见疾病大发时时彩官方,对数万种医疗和健康问题可做到即问即答,能降低传统医疗误诊率、提升医疗资源使用效率,精准匹配医患需求,最大程度简化医生工作流程。

在业务发展中,平安好医生的自有医疗团队扩张速度也是比较明显的。截至2018年12月31日,平安好医生自有医疗团队达1196人;签约合作外部名医(均为三级甲等医院副主任医师及以上职称) 5203名。

至此,平安好医生通过整合人工智能辅助的自有医疗团队资源,外部医生资源和医疗网络资源,形成在线咨询与在线购药、线上咨询与线下就医安排的服务闭环,让用户享受到便捷优质高效的家庭医生服务。

平安好医生董事长兼CEO王涛在年报发布会上表示,2019年,平安好医生将持续升级核心业务——家庭医生服务,发挥AI技术的优势,赋能的自有医疗团队,进一步提升效率。并将持续拓宽AI技术的覆盖广度,通过家庭医生服务,加强对用户健康管理需求的覆盖,建立健康档案,持续跟踪,不断优化,为用户提供更加极致的服务体验。

另外,与商业保险的合作及会员制是平安好医生在家庭医生服务商业化的重要方向,也是该板块的主要收入来源之一。报告期内,家庭医生业务强劲发展势头主要源自于新产品就医360,以及电子处方服务收入的显著增长。其中,与商业保险合作的会员产品贡献收入超人民大发时时彩分析币2亿元,服务客户超过100万,相较平安集团1.8亿个人用户,会员数目的未来发展空间巨大。

据悉,平安好医生持续深化与平安集团的合作,为保险客户提供涵盖预防、就医到康复的全流程医疗健康会员服务,力争在提升保险产品的差异化竞争优势、优化客户服务体验和最大化终端用户价值的同时,协助保险公司提高风险管控水平。而借助不断完善的生态系统和现有会员产品积累的经验,平安好医生未来也将持续推进会员制和保险合作的升级创新。大发时时彩软件

关注用户医疗和健康需求 构建全球领先医疗生态系统

大和在之前的研报中就表示,平安好医生并不是简单地将这些资源与现有线下医疗机构连接起来,而是把重点放在如何为用户提供更优质的医疗生态系统资源。平安好医生在医疗服务方面,凭借独有的AI辅助问诊系统和自建的全职医疗团队,为用户提供7*24的在线医疗健康咨询服务,并构建了庞大的医疗生态圈。

除了关注用户的医疗需求,平安好医生还积极挖掘用户的健康需求。平安好医生为用户提供一站式医疗健康服务。凭借在线下渠道和大数据方面的优势,平安好医生精准对接用户的健康需求,为个人及企业客户提供涵盖健康体检、医美、口腔以及基因检测等标准化服务组合;并基于用户上传的检查结果和电子健康档案,为用户提供检查报告解读、协助疑似患者线下复检、为亚健康用户提供健康资讯和个性化的健康管理计划等增值服务,提升用户的健康水平。

2018年10月,公司完成万家医疗收购,线下服务网络进一步完善。截至2018年12月末,公司的医疗健康服务生态供应商网络较2017年末增加约1500家,覆盖近400家中医诊所、1300多家体检中心、1200多家牙科诊所和120多家医美机构,使用万家云诊所系统的诊所近4.7万家。

王涛在年报发布会上表示,在家庭医生服务的维度上,平安好医生在2019年将重点集中进行线上线下的融合:在现有的庞大生态网络中,更加紧密地将线下医院、诊所和药店联合起来,为用户提供全场景、全覆盖、全流程的服务。

2019年已经到来,互联网医疗政策亦从口号式的大政方针演变成《促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,互联网医疗行业发展路径更为清晰。平安好医生通过“互联网+AI+专业医疗能力”的方式,正在破解我国医疗资源分布不均和家庭医生服务的缺失的结构性难题;其构建起的综合医疗生态系统,能够极大满足用户日益增长的优质医疗健康服务需求。正因如此,以大和、花旗为大发时时彩骗局代表的国际大行就率先开始唱多,纷纷给予平安好医生“买入”评级,并强调平安好医生独特的商业模式有着足够的商业壁垒。其中花旗表示,平安好医生的核心业务发展强劲,前景明朗。

责任编辑:白仲平

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